Kurumsal İnternet
4 Haziran 2026
6 dk
Kurumsal İnternet SLA Nedir? Neden Önemli?
SLA (Service Level Agreement) kavramı, erişilebilirlik garantisi ve kesinti süreleri. Kurumsal internet sözleşmesinde dikkat edilmesi gerekenler.
SLA (Service Level Agreement), hizmet sağlayıcı ile müşteri arasında tanımlanan hizmet kalitesi taahhüdüdür. Kurumsal internet sözleşmelerinde en kritik metrik erişilebilirlik (uptime) yüzdesidir; tipik değer %99,9 ve üzeridir.
SLA'da Nelere Bakmalı?
- Erişilebilirlik: Yıllık izin verilen kesinti süresi (ör. %99,9 = ~8,7 saat/yıl)
- Müdahale süresi: Arıza bildiriminden ilk müdahaleye kadar geçen süre
- Onarım süresi: Kesintinin giderilme taahhüdü
- Tazminat: SLA ihlalinde fatura indirimi veya kredi
e-Dönüşüm ve İş Sürekliliği
e-Fatura, e-defter ve bulut uygulamaları kesintisiz internet bağlantısı gerektirir. SLA'lı kurumsal internet, GİB entegrasyonları ve ERP erişiminde iş sürekliliğini korumanın temelidir.
SLA garantili kurumsal internet için teklif alın.